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上周碰个本地客户，开口就说“画册嘛，随便做做就行”。我差点把刚抿的茶喷出来——这哪是随便的事？画册是线下见客的第一份静态名片，随便的画册，等于给人递了张皱巴巴没印好的名片，谁能当回事？
见过太多同行吃这碗“随便”的饭，客户说随便，就拿库存素材凑页数，字体歪歪扭扭页边距不齐，甚至连品牌色都没对齐，反正能印就行，赚完快钱就跑，管他后续口碑？我们做了这么久，真不敢这么干。
当天就拉着对接人蹲在工位旁，翻了三本同品类的画册指给他看：哪本是他上次见客户随手丢在角落的（就是那种随便凑的），哪本是被放在案头常翻的（是用心做的）。改稿的时候也省心，我们200多号坐班设计师都在一个楼里，不用线上甩来甩去，直接走过去面对面说，省了不少无效拉扯。
等设计定稿后，我们走代采渠道，都是货到付款，不用客户先垫一分钱；算下来，累计也服务7000多家客户了，这点分寸还是拎得清的，不能把“随便”俩字，变成砸自己招牌的坑。
最后跟客户说，“随便”的画册最后会变成别人眼里“这家不重视细节”的印象，您要是真随便，那我们也没辙，但我不敢这么做——毕竟每本画册，都是客户递出去的一张脸。